注文後、最初に届いたものは、一部カバーと本体が溶着していた。電話連絡にて交換してもらった。代わりに届いたものは、今度は臭いがひどくすぐに使えるものでなかった。数日干して風を通してみたが臭いは消えない。電話連絡したら、臭いは不良ではないので交換できないという。
以下、後日追記（メールのやり取り、字数の制限があるので一部省略あり）
-自分-
最初に届いた商品は、本体とカバーに溶着があり、電話連絡にて即交換してもらった。かわりに届いた商品はひどい臭いがした。一日干してみたが使える状態ではないので、妻が電話連絡をした。が『臭いについては不良ではないので交換できない』と相手にしてもらえなかった。その後1週間、陰干し、日向干し、掃除機による吸引、扇風機、空気清浄器、消臭剤1本以上を実施して、やっと臭いは和らいできた。妻はさらにシーツで覆って使い始めたが、一晩経つと部屋中に臭いが漂っている。空気清浄機が止められない。商品名に安心という言葉が入っているが、このまま使い続けて健康への問題がないのか心配だ。最初に届いた商品（不良品で返却）は臭いに関してはまったく問題なく、すぐに使える状態だった。これと比べるとまったく違う商品だ。それでも不良品でないというのなら、その根拠を示せ。
-店-
よくある質問の「Q.商品が思っていたものと違います。」へ記載させて頂いておりますが、商品の匂い、手触り等は個々人により感覚が異なる為、当店では返品・交換の対象外とさせて頂いております。
-自分-
メールにも書いている通り、最初に届いた商品（返品済）と今回の商品を比べたうえで、違いが大きいから連絡しています。それも個々人の感覚の違いということですか。商品に絶対の自信を持つのはよいが、絶対に１００％はありえない。何かの間違いで、防臭加工をせずに発送したとか、想定外のことが起きているとは考えられないか。同じ商品を購入して、すぐ使える人と、一週間経っても安心して使えない人がいる。これが正常だとはやはり思えない。
-店-
臭いの件に関しまして、先日のメールにてお伝えした通り、個人により感性が異なる為、申し訳ございませんが、これ以上のご対応が出来かねます。
以上です。
確率は少ないと思いますが、臭いの激しい物が送られてくることがあります。箱を開けた時、異常を感じたら、店ではなく消費者センター等へ相談されることをお勧めします。

かねてより災害グッズを探しており、こちらに決めました。理由としては、キャリーもついており今後重たいものを持つのが大変になった時も使えそうと思ったからです。リュックに詰めて品揃えにも満足しています。

一年程使用していたらバンドが切れてしまいボンドで張り付けて使っていましたがすぐにダメになりもうダメかと思っていましたが、スマートウォッチの購入履歴から交換バンドがある事を知り、即購入。発送も早く助かりました。
これでスマートウォッチの寿命も延びました。

小学校からの指定で４Bと言われてこちらですぐ買えました。ブルーが好きな息子からの指定カラー笑。まとめ買いしました。

ダークグレーかベージュで迷って汚れが目立たなさそうなダークグレーにしました。ダークグレー？？て感じの普通のグレーです。思いの外安っぽくなくて良き。YA-MANのストレートアイロンですが、ぴったりでした。コードは飛び出ますが問題なし。アイロン置ける全開ファスナーが決め手でしたが、便利そうで買って良かったです。もう少し安ければ言う事なしです

ワットラカンのプラクルアンを、以前より探していました。
大きさは思ったよりも小さいですが、妻が付けるには
ピッタリですね。
古い物で素敵なプラクルアンは、なかなか見つからないので
良かったです。

スポーツクラブのパウダールーム用に購入しました。
素足で履くこと、足幅が広いので１サイズ大きいものを選びましたが、お風呂上りに履くのに丁度良かったと思います。水に濡れても心配ないし、色も履き心地も満足しています。（コード：Ｂ）

リニューアル前はサンドというカラーでしたが、どこかのレビューを見たらリニューアル後はやや黄味が強いというのを読んで、今回はニュートラルサンドにしてみました。肌にのせた直後は白め？と思いましたがすぐに馴染んで結果オーライでした。本当はお店で直接試せれば良いのでしょうが、なかなか機会がないので。すぐに届いたので助かりました。お肌のハリツヤ感が気に入っております。

5歳の子供が積極的にタオルを使うようになりました。子供でも使いやすいサイズと質感でした。

サイズ変更も快く対応していただきありがとうございました。商品も写真どおりで大変満足しております。

使いやすいです。またリピートしたいです。